Những bước ứng dụng trong chuyển đổi số hóa cho doanh nghiệp

Doanh nghiệp hiện nay muốn phát triển và tạo nền móng vững chắc thì chuyển đổi số chính là một giải pháp tối ưu. Đặc biệt, xu hướng IoT đang ngày một phát triển, công nghệ đang là một chiếc chìa khóa mang tính quyết định cho sự thành công của doanh nghiệp.

Doanh nghiệp muốn ứng dụng chuyển đổi số cần những gì?

1.      1.  Khách hàng là trung tâm:

Khách hàng làm trung tâm là một phương pháp kinh doanh phổ biến hiện nay. Đại đa số các công ty, doanh nghiệp đều đề cao nhu cầu của khách hàng. Bởi khách hàng chính là người quyết định doanh nghiệp có tồn tại được hay không.

Phướng pháp này tập trung đến việc đáp ứng và chiều lòng khách hàng, tối ưu hóa các dịch vụ, thao tác. Vậy nên áp dụng công nghệ cũng là một yếu tố hướng đến việc làm hài long khách hàng khi các thao tác sử dụng dịch vụ được tối ưu hóa.

Xem thêm:>> các bước chuyển đổi số

2.       2. Chuyển đổi số phải bắt đầu từ lãnh đạo

Từ trước đến nay, lãnh đạo luôn là người tiên phong đi đầu và làm gương cho nhân viên. Một trong những rào cản lớn nhất khi ứng dụng chuyển đổi số trong doanh nghiệp chính là thay đổi tư duy, nhận thức của nhân viên.

Bởi vậy người đứng đầu doanh nghiệp chính là người nên đứng ra làm mẫu, tiếp thu nhận thức mới, cải tiến tầm nhìn. Một doanh nghiệp muốn thay đổi từ A đến Z cần phải bắt đầu từ cốt lõi và từ những người đứng đầu.

3.       3. Thay đổi cách quản lý phù hợp

Khi chuyển sang mô hình số hóa, doanh nghiệp cũng cần thay đổi những phương thức quản lý cũ. Sử dụng công nghệ “Đám mây” để đồng bộ hóa với cách sử dụng dễ dàng, gần gũi là một giải pháp đi đầu và là đánh dấu khởi đầu mạnh mẽ của thời kỳ 4.0

4.       4. Cơ cấu tổ chức

Các công ty sẽ cần phá vỡ cơ cấu tổ chức cũ, tái cơ cấu lại toàn bộ để tạo một môi trường có tính thích nghi và gắn kết, nâng cao hiệu quả hoạt động, hướng đến sự bền vững trong tương lai.

5.       5. Hội nhập

Các dữ liệu cần được số hóa và đồng bộ lên một hệ thống chung để tạo tính liên kết, tăng hiệu quả và năng suất làm việc.

6.       6. Quyết định công nghệ

Sử dụng các phần mềm quản lý, quản trị công việc, đám mây tạo sự đồng đều, đồng bộ trong các bộ phận

7.       7. Tăng trải nghiệm khách hàng nội bộ

Các doanh nghiệp rất cần quan tâm đến các khách hàng nội bộ của mình, đó chính là nhân viên của công ty, người trực tiếp trải nghiệm dịch vụ của doanh nghiệp. nhận phản hồi, góp ý của nhân viên, thay đổi kịp thời nhằm tạo nên một bộ máy làm việc ăn ý.

8.       8. Phát triển sản phẩm, dịch vụ

9.       9. Bảo mật dữ liệu, quyền riêng tư

1      10. Quản trị hậu cần và chuỗi cung ứng

Để thúc đẩy năng suất, lợi nhuận, chuỗi cung ứng cần cải tiến các công nghệ mới để đáp ứng các nhu cầu mới của khách hàng. Đẩy mạnh các dịch vụ khách hàng cả trước và sau khi sử dụng, chăm sóc khách hàng.

Xem thêm:>> chuyển đổi số trong ngành y tế

       11. Số hóa

Chuyển đổi các hệ thống thường sang hệ thống kỹ thuật số, là một hình thức kỹ thuật hóa. Đơn giản là nhập các dữ liệu lên phần mềm hệ thống để dễ dàng quản lý

1     12. Cá nhân hóa trải nghiệm

Tạo ra các chương trình nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng, tạo lợi thế cạnh trạnh. Chuyển đổi số tạo nên cơ hội tuyệt cung cấp dịch vụ cá nhân cho khách hàng, để hiểu và cung cấp các đề xuất cho khách hàng.